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隱私政策

 

更新日期:202305月15

最新生效時間:2023年05月15】日

 

聲明摘要

   感謝您選擇名創(chuàng)優(yōu)品!我們將通過《名創(chuàng)優(yōu)品會員服務(wù)協(xié)議》《名創(chuàng)優(yōu)品隱私聲明》幫助您了解名創(chuàng)優(yōu)品收集、使用、存儲、共享等個人信息處理情況,并告知您所享有的相關(guān)權(quán)利,請您務(wù)必審慎閱讀并充分理解。本摘要著重說明以下內(nèi)容:

   1. 【我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息】為向您提供賬號注冊/登錄功能,我們將收集您的手機(jī)號以及第三方賬號信息;為向您提供購物交易相關(guān)功能,我們將收集、使用以及向第三方服務(wù)商共享您的訂單信息;為提供客服及其他用戶響應(yīng)功能,我們將收集您與客服的通信/通話記錄以及您在第三方電商平臺的相關(guān)信息;為向您提供安全保障功能,我們將收集您的設(shè)備信息、日志信息,并獲取您的存儲權(quán)限。對于上述您的個人信息,大部分是由您主動向我們提供的,也有我們在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時通過Cookies、SDK及類似技術(shù)獲取的,還有部分是從第三方間接獲取的。

   2. 【附加功能】為向您提供附近門店商品信息,我們可能會申請您的地理位置權(quán)限,收集您的精準(zhǔn)位置信息;為向您提供其他個性化的購物服務(wù),我們可能會申請您的相機(jī)、相冊、麥克風(fēng)權(quán)限。在上述權(quán)限中,我們僅在您授權(quán)的范圍內(nèi)訪問,您可在系統(tǒng)權(quán)限中關(guān)閉

   3. 【我們?nèi)绾喂蚕砟膫€人信息】請您理解,我們無法單獨向您提供上述全部的服務(wù),為滿足向您提供上述服務(wù)的必要,我們需要向我們的關(guān)聯(lián)公司、供應(yīng)商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托處理的方式提供您的部分個人信息,但僅限于與處理目的相關(guān)的必要范圍。我們會采取必要的技術(shù)和管理措施盡可能地保護(hù)您的個人信息安全。具體共享情況請您查閱與第三方共享個人信息清單

   4. 【您如何管理自己的信息】您可以訪問、查閱、更正/補(bǔ)充、刪除、轉(zhuǎn)移您的個人信息,我們也提供了賬戶注銷、獲取個人信息副本、解釋個人信息處理規(guī)則等個人信息權(quán)利的行使渠道

   如您對以上有任何疑問,可通過人工客服或發(fā)郵件至privacy@miniso.com與我們聯(lián)系

《名創(chuàng)優(yōu)品隱私聲明》

  名創(chuàng)優(yōu)品(廣州)有限責(zé)任公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下統(tǒng)稱“名創(chuàng)優(yōu)品”或“我們”)深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護(hù)您的個人信息安全可靠。我們將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求,遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則,并按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個人信息。請您在使用名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品和服務(wù)之前,仔細(xì)閱讀并理解《名創(chuàng)優(yōu)品隱私聲明》(下文簡稱“本聲明”)

 本聲明適用于名創(chuàng)優(yōu)品在中國地區(qū)以線下門店、官網(wǎng)、微信小程序、支付寶小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)單獨設(shè)有隱私政策的,則相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)適用相應(yīng)隱私政策。除本聲明說明的相關(guān)信息收集使用活動外,本聲明不適用于其他第三方向您提供的其他服務(wù),其他服務(wù)適用其向您另行說明的個人信息收集使用規(guī)則

  本聲明與您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)系緊密,我們建議您仔細(xì)閱讀并理解本聲明全部內(nèi)容,做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。我們努力用通俗易懂 、簡明扼要的文字表達(dá),并將本聲明中與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款,采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您注意

  您勾選“同意”本聲明表示您已了解本聲明所述的名創(chuàng)優(yōu)品為向您提供產(chǎn)品或服務(wù)所需的必要個人信息,并給予相應(yīng)的收集使用授權(quán),但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息,相關(guān)附加功能的開啟、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息,我們會根據(jù)您的實際使用情況單獨征求您的同意

  本聲明將幫助您了解以下內(nèi)容

  一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

  二、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)

  三、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

  四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息

  五、您如何管理個人信息

  六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

  七、我們?nèi)绾伪4婺膫€人信息

  八、本聲明如何更新

  九、如何聯(lián)系我們

 

  一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

  個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息

  敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。本聲明中對涉及到的敏感個人信息以粗體和下劃線方式進(jìn)行顯著標(biāo)識

  我們會遵循正當(dāng)、合法、必要的原則,出于本聲明所述的以下目的,收集和使用您在使用產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中主動提供或因使用產(chǎn)品與/或服務(wù)而產(chǎn)生的個人信息,以及從第三方獲取您的相關(guān)個人信息在未征得您同意的情況下,我們不會將您的個人信息用于本聲明未載明的其它用途,或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康?/span>

  名創(chuàng)優(yōu)品會收集和使用的您的個人信息包括如下兩種

  1. 為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及服務(wù)的基本功能,您須授權(quán)我們收集和使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息,您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù);

  2. 為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的附加功能,您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果,但不會影響您使用我們的基本功能。

  在下述我們收集和使用個人信息的具體功能場景中,我們會詳細(xì)說明基于特定處理目的我們必需收集的您的個人信息類型,以及在我們?yōu)槟峁└郊庸δ軙r您可以選擇不予提供的相關(guān)個人信息類型,并說明您不予提供可能造成的影響,例如可能會影響您更好的購物體驗

  (一)為您提供的各項具體功能場景

  1.幫助您成為我們的會員

  為成為我們的會員,以便我們?yōu)槟峁┓?wù),您需要提供您的昵稱、手機(jī)號碼,并創(chuàng)建用戶名和密碼。我們將通過發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效,通過SIM卡信息識別并顯示對應(yīng)的運營商。

  如您選擇授權(quán)使用第三方賬號登錄時,我們會從第三方獲取您共享的賬號信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息)與您的會員信息進(jìn)行綁定用于快捷登錄,我們會依據(jù)與第三方的約定,在符合相關(guān)法規(guī)的前提下,使用您的個人信息

  如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務(wù),您不需要注冊成為會員及提供上述信息

  在注冊會員過程中,如果您提供以下額外信息補(bǔ)全個人資料,將有助于我們給您提供如會員生日特權(quán)等更個性化的會員服務(wù):您的性別、地域、出生年月日如果您不提供這些信息,將會影響到您使用個性化的會員服務(wù),但不會影響您使用名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品或服務(wù)的瀏覽、搜索、購買等基本功能

  在您主動注銷賬號時,我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求匿名化處理或刪除您的個人信息

  2.為您展示和推送商品或服務(wù)

  為了給您提供更契合您需求的頁面展示、搜索結(jié)果,以及方便您了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們會在獲得您授予的權(quán)限內(nèi)收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括

  設(shè)備信息:我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(包括 設(shè)備名稱、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)和操作系統(tǒng)版本)、語言設(shè)置、設(shè)備識別碼(包括OPENUDIDUNIONID,以您所使用的設(shè)備及系統(tǒng)所支持的識別碼為準(zhǔn))、運營商網(wǎng)絡(luò)類型、傳感器型號、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(包括IP地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的WLAN接入點、藍(lán)牙和基站)。

  日志信息:當(dāng)您使用我們的客戶端或網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會自動收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存,包括您的搜索內(nèi)容、瀏覽器類型、瀏覽記錄、訂單信息IP地址、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄。

  位置信息 指您開啟設(shè)備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)(如提供附近門店商品信息、最近距離可自提商品的門店等服務(wù))時,收集的有關(guān)精準(zhǔn)位置信息(我們僅收集您當(dāng)時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進(jìn)行結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡);您或其他用戶提供的包含您所處地理位置的實時信息,例如您提供的賬戶信息中包含的您所在地區(qū)信息

  您可以通過關(guān)閉定位功能,停止我們對您的地理位置信息的收集。但需要提示您的是,由于名創(chuàng)優(yōu)品微信小程序、支付寶小程序通過線下門店向您提供服務(wù)。因此,我們需要您授權(quán)精準(zhǔn)位置信息來為您推薦最近的線下門店、在您線上下單時選擇具體的線下配送服務(wù)門店、根據(jù)您所在的位置信息核實相應(yīng)位置門店的庫存信息并在線上展示。尤其是在線下門店位置較近的情況下,我們需要精準(zhǔn)位置信息來準(zhǔn)確判斷距離因此我們建議您授權(quán)我們收集您的精準(zhǔn)位置信息。如您拒絕提供,我們無法向您提供準(zhǔn)確的線上展示商品類別、核實相應(yīng)的庫存、推薦最近的線下門店位置,您的服務(wù)體驗可能受到明顯影響。當(dāng)您關(guān)閉定位授權(quán)后,名創(chuàng)優(yōu)品微信小程序及支付寶小程序會繼續(xù)默認(rèn)顯示最后定位的門店。如果您需要清空小程序最后的定位緩存,請關(guān)閉定位授權(quán)后,重新進(jìn)入小程序

  為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們將根據(jù)您的上述設(shè)備信息、日志信息等提取您的偏好特征,基于特征標(biāo)簽向您推送。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息,以及您與我們的關(guān)聯(lián)公司、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關(guān)信息。對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息,我們可能會將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會將來自某項服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來,以便為您提供服務(wù)、個性化內(nèi)容和建議,并向您推送您可能感興趣的商業(yè)廣告及其他信息。上述做法可能會對您的商品瀏覽頁面展示、商品搜索頁面排序、商品推薦頁面展示產(chǎn)生影響

  如果您不希望受個性化內(nèi)容以及商業(yè)廣告的影響,您可以通過如下方式保障您的體驗

  ——您可以根據(jù)短信內(nèi)容提示退訂營銷短信

  ——您可以通過取消關(guān)注方式進(jìn)行退訂微信消息推送;

  ——您可以發(fā)郵件到privacy@miniso.com或我們提供的其他方式進(jìn)行退訂營銷電話

  ——您可以在搜索框下方刪除或管理您此前輸入的搜索關(guān)鍵字信息

  ——您可以在商品展示頁選擇按照分類進(jìn)行瀏覽和查找商品和服務(wù)

  ——您可以在搜索結(jié)果中選擇按照價格、人氣排序等不針對個人特征的選項

  ——您可以通過點擊微信朋友圈廣告右上角“廣告”,在下拉選項中選擇“關(guān)閉此條廣告”

  ——您可以通過“會員中心-設(shè)置-隱私中心-個性化推薦設(shè)置”關(guān)閉名創(chuàng)優(yōu)品小程序在站內(nèi)提供的個性化推薦內(nèi)容

  關(guān)閉功能需要您在關(guān)閉且重新登錄小程序后生效,我們的系統(tǒng)不會再為您展示個性化內(nèi)容,但因系統(tǒng)緩存可能需要一段時間生效。需要注意的是,您選擇關(guān)閉“個性化推薦設(shè)置”后,由于系統(tǒng)緩存原因您仍然會看到商品和服務(wù)的展示信息,且您看到的展示信息的數(shù)量不會變化,但展示的是不針對您的個人特征的通用排序

  3.幫助您完成下單及訂單管理

  當(dāng)您在名創(chuàng)優(yōu)品訂購具體產(chǎn)品和/或服務(wù)時,我們會通過系統(tǒng)為您生成購買該產(chǎn)品和/或服務(wù)的訂單。在下單過程中,您至少需提供收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話,同時該訂單中會載明訂單號、您購買的產(chǎn)品名稱或服務(wù)信息、支付金額、支付方式和訂單創(chuàng)建的日期

  上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行您的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù),及其他我們明確告知的目的。我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全

  為了確保您的“訂單信息”能實現(xiàn)上述服務(wù)與功能,我們需要您提供的“訂單信息”是真實且準(zhǔn)確的,如果您在訂單生成后更改了“訂單信息”,包括入線物流承運商更改等,您同意第三方將您修改后的“訂單信息”完整的共享給我們

  4.幫助您完成交易支付

  您在名創(chuàng)優(yōu)品上進(jìn)行訂單支付時,您可以選擇名創(chuàng)優(yōu)品(如禮品卡、錢包)或名創(chuàng)優(yōu)品的第三方合作機(jī)構(gòu)(如微信支付、支付寶、銀聯(lián)等合作方)所提供的服務(wù)進(jìn)行支付。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的訂單號、交易金額信息、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息、第三方支付賬號(包括支付寶、微信、銀聯(lián)等)及其他法律要求的必要信息與這些合作機(jī)構(gòu)共享,以確認(rèn)您的支付指令并幫助您完成支付

  5.交付產(chǎn)品或服務(wù)功能

  為便于向您交付商品或服務(wù),您需提供真實的收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話。如果我們委托第三方向您交付時,您同意將上述信息共享給第三方。如果您在訂單生成后修改了上述信息,您同意名創(chuàng)優(yōu)品和第三方均能共享上述信息。如果您拒絕提供或者不同意共享此類信息,我們將無法完成相關(guān)交付服務(wù)

  您可以通過名創(chuàng)優(yōu)品為其他人訂購商品或服務(wù),您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向名創(chuàng)優(yōu)品提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意

  6.訂單/賬戶信息展示

  為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進(jìn)行管理

  7.評論/問答等信息公開發(fā)布功能

  您可通過我們?yōu)槟峁┑脑u論、問答、論壇、曬單分享及其他信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息,包括作為會員可發(fā)布圖文/視頻/直播內(nèi)容、發(fā)表評價及問答內(nèi)容,以及作為賣家發(fā)布商品及/或服務(wù)相關(guān)信息、店鋪相關(guān)信息

  我們會根據(jù)您的會員信息及網(wǎng)絡(luò)日志信息判斷您是否可享受對應(yīng)功能權(quán)限(例如只有曾購買過某商品的會員才可對其他會員針對該商品的提問作出回答)

  請注意,您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片,請您更加謹(jǐn)慎地考慮,是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。若您公開發(fā)布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發(fā)布前征得他人的同意。若您公開發(fā)布的信息中涉及兒童個人信息的,您需在發(fā)布前征得對應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意

  8.客服與爭議處理

  當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出售中、售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全,我們需要您提供您的賬號信息和訂單信息以核驗?zāi)纳矸荨M瑫r,我們會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息),以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果

  我們可能通過間接獲得方式收集到的您的個人信息(例如通過第三方電商平臺,第三方外賣平臺等),我們會在獲得您授權(quán)同意的前提下,從該第三方平臺處取得您的信息,包括您的姓名、您在該第三方平臺上設(shè)置的用戶名、昵稱、出生日期、所在省市、電子郵箱、電話號碼 、性別、訂單內(nèi)容。這是為了確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后解決服務(wù),我們會將您的交易信息共享給必要的支付、配送等服務(wù)提供者。當(dāng)您通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)使用上述服務(wù)時,您授權(quán)我們根據(jù)實際業(yè)務(wù)及合作需要從我們關(guān)聯(lián)公司處接收、匯總、分析我們確認(rèn)其來源合法或您授權(quán)同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息

  9.為您提供消息通知服務(wù)

  您可以通過我們提供的消息通知服務(wù)(包括小程序消息推送、公眾號消息推送、第三方平臺服務(wù)推送),獲得與訂單狀態(tài)有關(guān)的信息、積分變動信息、營銷活動信息以及其他服務(wù)信息。我們可能會收集和使用您的聯(lián)系方式、訂單信息Open ID(微信平臺)、設(shè)備信息。如果您不想接受我們給您發(fā)送的此類信息或消息,您可以通過手機(jī)關(guān)閉相關(guān)通知權(quán)限來關(guān)閉來自網(wǎng)絡(luò)平臺的推送消息,或關(guān)閉公眾號、小程序消息提示。如果您有任何疑問,可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們

  10.應(yīng)您的要求開具發(fā)票

  如果您向我們申請開具發(fā)票,我們會向您收集相關(guān)信息,包括您的接收發(fā)票的電子郵箱或發(fā)票寄送地址、姓名、發(fā)票抬頭、納稅人識別號、購買日期、訂單信息和支付信息

  11.您參與調(diào)查、互動或其他

  如果您參與了一項調(diào)查或與我們以其他各種方式互動,我們會在征得您同意的基礎(chǔ)上向您收集您的相關(guān)信息,包括您的用戶名、收入、聯(lián)系方式、婚姻狀態(tài)、工作、教育背景等人口統(tǒng)計信息以及您可能感興趣的主題相關(guān)的信息

  12.為您提供安全保障

  為了方便您了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們可能使用或整合您的設(shè)備信息日志信息(定義請參見上述“2. 為您展示和推送商品或服務(wù)”)。這類信息是必須收集的基礎(chǔ)信息,用來綜合判斷您賬號及交易風(fēng)險、進(jìn)行身份驗證、客戶服務(wù)、安全防范、欺詐監(jiān)測,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。若您不提供該等信息,我們無法確保我們向您提供的服務(wù)的安全性

 

  13.為您提供的其他個性化服務(wù)

  為向您提供個性化的服務(wù),您可以選擇使用我們提供的拓展功能,我們會在符合法律規(guī)定并根據(jù)您具體授權(quán)的情況下收集并使用如下信息。這類信息將在您選擇的具體功能和業(yè)務(wù)場景中進(jìn)行收集,如果您不提供這些信息,不會影響您使用名創(chuàng)優(yōu)品的基本功能

  (1)基于攝像頭/相機(jī)的附加功能

  開啟該權(quán)限后,您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼功能。此項功能您可以在系統(tǒng)權(quán)限中關(guān)閉

 

  (2)基于相冊的圖片/視頻訪問及上傳的附加功能

  您可以選擇開啟系統(tǒng)的相冊權(quán)限,通過主動上傳圖片、視頻等方式授權(quán)我們訪問您的相冊,以便于您通過上傳照片或上傳視頻等方式發(fā)布內(nèi)容。我們會收集您選擇上傳發(fā)布的上述信息。請您知曉,即使您已同意開啟本權(quán)限,我們也僅會在您主動上傳圖片或視頻時獲取您的相冊信息。此項功能您可以在系統(tǒng)權(quán)限中關(guān)閉,一旦關(guān)閉您將無法通過上傳圖片、視頻等方式進(jìn)行更換頭像、發(fā)布帶圖商品、帶圖評價等,但不會影響您使用基本功能

  (3)基于存儲權(quán)限的附加服務(wù)

  為了保障客戶端的穩(wěn)定運行,在您開啟我們可讀取/寫入您設(shè)備存儲的權(quán)限后,我們將您設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息,用于向您提供信息發(fā)布或在本地記錄崩潰日志信息等功能

 

  (4)基于麥克風(fēng)的語音技術(shù)附加功能

  開啟該權(quán)限后,您可以直接與我們的客服進(jìn)行咨詢和互動。在本功能中我們會收集您的錄音內(nèi)容以識別您的購物需求以及客服與售后需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風(fēng)權(quán)限,我們也僅會在您主動點擊客戶端內(nèi)麥克風(fēng)圖標(biāo)或錄制視頻時通過麥克風(fēng)獲取語音信息。此項功能您可以在系統(tǒng)權(quán)限中關(guān)閉

 

  (5)基于日志信息設(shè)備信息、位置信息等信息的個性化推薦功能

  如上述“2. 為您展示和推送商品或服務(wù)”中所述,為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們將根據(jù)您的設(shè)備信息、日志信息等提取您的偏好特征,基于特征標(biāo)簽向您推送。如果您不希望受個性化內(nèi)容以及商業(yè)廣告的影響,您可以通過該條項下所述的多種方式予以關(guān)閉

  (二)征得同意的例外

  您應(yīng)充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意

  1.為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需

  2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需

  3.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需

  4.為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息

  5.依照相關(guān)法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息

  6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

  (三)您個人信息使用的規(guī)則

  1. 請您了解并同意,我們有權(quán)在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)使用去標(biāo)識化且無法識別您個人身份的信息。

  2. 請您注意,您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時所提供的所有個人信息,除非您刪除通過系統(tǒng)設(shè)置或通過我們提供的權(quán)利行使渠道拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。

  3. 我們會在對收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識化后,進(jìn)行研究、統(tǒng)計分析和預(yù)測,用于改善名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品及/或服務(wù),為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),例如使用去標(biāo)識化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)或模擬算法訓(xùn)練。

  4. 我們可能會與公眾或第三方共享產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況統(tǒng)計信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢,但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。

  5. 我們將您的個人信息用于本聲明未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會單獨事先征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能無法使用該項產(chǎn)品與/或服務(wù),但不影響您使用現(xiàn)有產(chǎn)品與/或服務(wù)。

 

  二、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)

 (一)Cookie的使用

  為了給您提供更好的個人瀏覽體驗,當(dāng)您使用我們的網(wǎng)站或小程序時,名創(chuàng)優(yōu)品會在您的計算機(jī)或移動系統(tǒng)上儲存一種名為Cookie的純文本文件,包括登錄驗證

  (二)SDK技術(shù)的使用 

  為保障我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)穩(wěn)定運行以及您能夠充分享受和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的必需、附加功能,我們的應(yīng)用中會嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類似的應(yīng)用程序。我們會對授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口(API)、軟件工具開發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測,會嚴(yán)格監(jiān)控這些SDK,與第三方公司約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,令其按照本聲明及其他相關(guān)的保密和安全措施來處理您的個人信息,以保護(hù)您的個人信息安全

  請您詳細(xì)閱讀我們下述使用的SDK列表了解詳情。請注意,隨著我們服務(wù)的改進(jìn),我們接入的第三方SDK也可能發(fā)生變化我們會適時更新本目錄。對于微信小程序所使用的插件,您可以通過進(jìn)入小程序,依次點擊右上角“...”符號--左下角的小程序名稱--“更多資料”,來查看服務(wù)商信息

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  三、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

  (一)委托處理

    本業(yè)務(wù)功能中某些具體的模塊或功能由外部供應(yīng)商提供。例如我們會委托第三方向您交付相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)

  對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議或個人信息委托處理協(xié)議,要求他們按照我們的要求、本聲明以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息

  (二)共享

  1.我們不會與名創(chuàng)優(yōu)品服務(wù)提供者以外的公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:

  (1)獲得您的單獨同意后,我們會與第三方共享您的個人信息

  (2)我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,對外共享您的個人信息

  2.與關(guān)聯(lián)公司的共享

  為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號或統(tǒng)一會員賬號共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息,識別會員賬戶異常,保護(hù)名創(chuàng)優(yōu)品關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾人身財產(chǎn)安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們僅會出于特定、明確而合法的目的與名創(chuàng)優(yōu)品的關(guān)聯(lián)公司共享您的必要的個人信息,并且只會共享提供服務(wù)所必要的信息且受本聲明中所述目的的約束

  目前名創(chuàng)優(yōu)品會將您的會員信息與名創(chuàng)優(yōu)品關(guān)聯(lián)公司品牌TOP TOY共享,以向您發(fā)送您可能感興趣的營銷信息。如果您不想接收此類營銷信息,您可按照短信提示的方式進(jìn)行退訂

  信息接收方:那是家大潮玩(廣東)文化創(chuàng)意有限公司

  使用目的:基于您的同意向您發(fā)送您可能感興趣的營銷信息

  使用場景:服務(wù)推廣

  共享個人信息類型:您提供的手機(jī)號

  聯(lián)系地址:中國廣東省廣州市海珠區(qū)琶洲大道109號銘豐廣場A棟10樓

  TOP TOY隱私政策鏈接: https://acceleratepic.miniso.com/toptoy/docs/privacy2.3.0.docx

  3.與授權(quán)合作伙伴共享

  我們可能委托授權(quán)合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息,且不能將此信息用于其他任何目的。目前,我們的合作伙伴包括物流配送供應(yīng)商、第三方支付機(jī)構(gòu)、第三方平臺或媒體

  (1)我們必須與物流配送提供商共享您的訂單信息才能安排送貨,具體服務(wù)方信息如下(您可通過“我的訂單”—“訂單詳情”實時查閱具體服務(wù)方信息)

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   (2)確認(rèn)您的支付指令并幫助您完成支付,我們需要向第三方支付服務(wù)提供商(如微信支付、支付寶、銀聯(lián))提供您的訂單號、交易金額信息、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息、第三方支付賬號以及其SDK收集的個人信息。實際支持的第三方支付以使用時提供服務(wù)的為準(zhǔn)。

  (3)我們會與第三方的平臺或媒體(如騰訊、抖音、天貓)合作基于您的個人信息向您推薦個性化的商品或服務(wù)。我們會向該等第三方平臺或媒體提供您的Open ID(微信平臺)、加密手機(jī)號、不能識別您個人身份的間接畫像標(biāo)簽、以及去標(biāo)識化的行為數(shù)據(jù)如您不愿意接受第三方平臺或媒體的營銷廣告服務(wù),您可以聯(lián)系對應(yīng)平臺或媒體進(jìn)行關(guān)閉。

  4.我們將您的個人信息所共享的第三方主體、內(nèi)容及目的請參見此處《與第三方共享個人信息清單》

  (三)轉(zhuǎn)讓

  我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,但以下情形除外

  1. 在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的單獨同意后,我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息;

  2. 我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個人信息的,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,會依照法律規(guī)定重新取得您的個人同意。

  (四)公開披露

  我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息

  1. 獲得您的單獨同意后;

  2. 基于法律或合理依據(jù)的公開披露:在法律、法律程序、訴訟或公共和政府主管部門有要求的情況下,可能會公開披露您的信息。

     

     

  

  四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息

  名創(chuàng)優(yōu)品重視個人信息的安全,我們采取業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)做法來保護(hù)您的個人信息,防止其遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。為此,我們特別采取了以下措施

  1. 我們采取一切合理可行的措施,確保個人信息收集的最小化,不會收集與達(dá)到目的無關(guān)的個人信息。我們只會在達(dá)成本聲明所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非需要延長保留期或法律允許;

  2. 我們會使用TLS、AES等加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的機(jī)密性。我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)的服務(wù)器遭到惡意攻擊;

  3. 我們會部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息;并且依照業(yè)務(wù)需要和人員層級,控制授權(quán)人員的數(shù)量并對授權(quán)人員做到分層級的權(quán)限管理;對個人數(shù)據(jù)的訪問都會被記錄日志,并由管理員定期審計;

  4. 我們會嚴(yán)格甄選業(yè)務(wù)合作伙伴和服務(wù)提供商,將在個人信息保護(hù)方面的要求落實到雙方的商務(wù)合同或?qū)徲嫛⒖己?/span>等活動中;

  5. 我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程、測試與宣傳活動,加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識;

  6. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

  7. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

    同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況

     

  

  五、您如何管理個人信息

  按照中國相關(guān)的法律法規(guī),我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利

  (一)訪問、查閱您的個人信息

  除法律法規(guī)規(guī)定的例外情況,無論您何時使用我們的服務(wù),我們都會力求讓您順利訪問、查閱自己的個人信息。您可以通過相關(guān)方式自行操作(以“名創(chuàng)優(yōu)品”微信小程序為例):進(jìn)入“會員中心”,點擊“設(shè)置”按鈕,然后進(jìn)入個人資料訪問或編輯。您可以通過進(jìn)入“會員中心”,點擊“全部訂單”查閱您的訂單記錄,交易記錄等

  (二)更正或補(bǔ)充您的個人信息

  當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時,您有權(quán)要求我們做出更正。如果您想更正或補(bǔ)充您在名創(chuàng)優(yōu)品微信小程序及支付寶小程序上的個人信息,您可以通過相關(guān)方式自行操作(以“名創(chuàng)優(yōu)品”微信小程序為例):進(jìn)入“會員中心”,點擊“設(shè)置”,然后進(jìn)入“個人設(shè)置”進(jìn)行編輯。您也可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們

  (三)刪除您的個人信息

  在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求

  1. 處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要;

  2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿;

  3. 您撤回同意;

  4. 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息;

  5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

  若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時通知從我們處獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。若您想刪除您的個人信息,您可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們

  當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,因為適用的法律和安全技術(shù)限制,我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理,直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化

  (四)改變您授權(quán)同意的范圍

  您可以通過修改個人資料、關(guān)閉部分功能等方式撤回部分授權(quán)。當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也將不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響此前基于您的同意或授權(quán)而開展的個人信息處理

  您可以通過以下方式撤回授權(quán)

  1. 您可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們撤回部分授權(quán)

  2. 通過注銷賬戶的方式停止授權(quán)。

  (五)注銷賬戶

  如果您確認(rèn)需注銷賬戶,您可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們進(jìn)行賬戶注銷。

  在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并依據(jù)您的要求及適用法律的要求刪除您的個人信息,或進(jìn)行匿名化處理

  (六)獲取個人信息副本

  您有權(quán)獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式自行操作(以“名創(chuàng)優(yōu)品”微信小程序為例):進(jìn)入會員中心,點擊設(shè)置按鈕,然后進(jìn)入個人資料獲取。如您需要獲取我們收集的您的其他個人信息副本,在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)、成本可行的前提下,我們將根據(jù)您的要求依法向您提供,您可以通過發(fā)郵件到privacy@miniso.com聯(lián)系我們。為確保您的信息安全,您向我們提出請求時應(yīng)向我們提供必要的基礎(chǔ)信息用于初步核驗?zāi)恼鎸嵣矸荩⒑蓑炚埱笕撕妥杂脩糁g的同一性

  (七)獲得解釋的權(quán)利

  您有權(quán)要求我們就個人信息處理規(guī)則作出解釋說明。您可以通過發(fā)郵件到privacy@miniso.com聯(lián)系我們

  (八)轉(zhuǎn)移個人信息的權(quán)利

  您有權(quán)要求我們將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者,但需符合國家網(wǎng)信部門規(guī)定的條件。我們會為您指定的個人信息處理者提供轉(zhuǎn)移的途徑

  (九)約束信息系統(tǒng)自動決策

  在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們作出解釋,您可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中的客服電話、隱私郵箱聯(lián)系我們

  (十)響應(yīng)您的上述請求

  為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求

  如果您想行使上述權(quán)力,您可以通過第九章“如何聯(lián)系我們”中“電商服務(wù)相關(guān)”或“線下門店服務(wù)及同城急送服務(wù)相關(guān)”的客服電話、隱私郵箱方式聯(lián)系我們。我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15個工作日內(nèi)答復(fù)您的請求

  對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情形收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕

 

  六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

  創(chuàng)優(yōu)品非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人,在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前,應(yīng)事先取得您監(jiān)護(hù)人的同意。名創(chuàng)優(yōu)品根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個人信息

  我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息

  如果有事實證明未成年人在未取得監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊使用了我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),我們會與相關(guān)監(jiān)護(hù)人協(xié)商,并設(shè)法盡快刪除相關(guān)個人信息

  我們不會主動面向未滿14周歲的兒童提供服務(wù)。對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息,我們進(jìn)一步采取以下措施予以保障

  1. 對于收集到的兒童個人信息,我們除遵守本隱私聲明關(guān)于用戶個人信息的約定外,還會秉持合法正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,嚴(yán)格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲、使用、披露,且不會超過實現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限,到期后我們會對兒童個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

  2. 當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童選擇使用名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)服務(wù)時,我們可能需要向您收集被監(jiān)護(hù)的兒童個人信息,用于向您履行相關(guān)服務(wù)之必要。在具體服務(wù)中需要向您收集兒童個人信息的,我們會事先取得您的授權(quán)同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您將無法享受我們提供的相關(guān)服務(wù)。此外,您在使用曬單、評價功能分享商品相關(guān)信息時可能會主動向我們提供兒童個人信息,請您明確知悉并謹(jǐn)慎選擇。您作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé),保護(hù)兒童個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),您應(yīng)正確引導(dǎo)并予以監(jiān)護(hù)。

  3. 兒童或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)隨時查閱和更正兒童個人信息,還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴、舉報,請聯(lián)系我們。我們會隨時為您提供幫助。

  

  七、我們?nèi)绾伪4婺膫€人信息

 

1.保存期限:我們只會在達(dá)成本聲明所述目的所需的最短期限內(nèi)保存您的個人信息,除非法律有強(qiáng)制的保存期限要求,而我們判斷前述期限的標(biāo)準(zhǔn)包括:

(1) 完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄、應(yīng)對您可能的查詢或投訴;

(2) 保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量;

(3) 您是否同意更長的保存期間;

(4) 是否存在保存期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保存期限后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,或進(jìn)行匿名化處理。

2.保存地域:我們在中華人民共和國境內(nèi)收集、存儲處理您的個人信息

3.終止運營如果我們終止服務(wù)或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務(wù)或運營后對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

 

  八、本聲明如何更新

  我們的隱私聲明可能變更

  未經(jīng)您明確同意,我們不會限制您按照本個人信息保護(hù)聲明所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在本頁面上發(fā)布對本聲明所做的任何變更。我們鼓勵您經(jīng)常查看本聲明,以便了解任何修訂的內(nèi)容

  對于重大變更,包括個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發(fā)生變更的,我們會重新取得您的個人同意,我們還可能會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知,例如,在我們的小程序或APP上發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨的通知

 

  九、如何聯(lián)系我們

  我們設(shè)立了個人信息保護(hù)部門,如果您對本聲明內(nèi)容有任何疑問、意見、建議投訴或舉報,可以通過以下方式聯(lián)系我們,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15個工作日內(nèi)答復(fù)您的請求

1.在線客服:在客戶端,網(wǎng)頁“在線客服”功能中輸入“人工客服”與我們聯(lián)系;

2.客服電話:

(1) 電商服務(wù)相關(guān):400-996-5022(服務(wù)時間:9:00-18:00)

(2) 線下門店服務(wù)及同城急送服務(wù)相關(guān):400-700-5553(服務(wù)時間:10:00-22:00)

3.個人信息保護(hù)專職部門郵箱(隱私郵箱):privacy@miniso.com


  名創(chuàng)優(yōu)品的運營者為名創(chuàng)優(yōu)品(廣州)有限責(zé)任公司,公司注冊地址為中國廣東省廣州市荔灣區(qū)康王中路486號1402室(部位:自編A)。常用辦公地址為中國廣東省廣州市海珠區(qū)琶洲大道109號銘豐廣場A棟9樓。

  鑒于當(dāng)?shù)胤珊驼Z言差異,當(dāng)?shù)卣Z言版本的《名創(chuàng)優(yōu)品隱私聲明》可能與本版本有所不同。如果出現(xiàn)任何差異,請以當(dāng)?shù)卣Z言版本為準(zhǔn)。

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